この記事では、EXNESS（エクスネス）の出金対応の評判や出金拒否のウワサについて、実際にExnessを利用しているユーザーからの口コミをまとめています。
また、海外FX Wikiでも実際に300万円を超える高額出金をしてみました。
Exnessは利用できる決済サービスが充実しているため、入出金の利便性についてはとても好評です。
しかし、それと同じくらい「出金拒否」を受けたユーザーからの口コミも多く見受けられます。
ただ、口コミの内容を見た限りでは、出金拒否の原因はほとんどは入出金ルール違反や利用規約違反の可能性が高いと思います。
Exnessは入出金に利用できる決済サービスが多いことが仇となり、入出金ルールが非常に複雑化しています。
入出金ルールに違反すると、マイページの入出金履歴に「拒否されました」というエラーメッセージが表示されるため、人によってはすぐに「理不尽な出金拒否を受けた」と勘違いしてしまうのかもしれません。
そのため、なるべく毎回決まった手段で入出金するようにしたほうがトラブルを回避しやすいと思います。
実際にEXNESSで高額出金してみた
実際にEXNESS（エクスネス）で日本円でおよそ328万円の出金依頼をしてみました。
高額といっても1000万円以上とかではないのが恐縮なのですが。
出金申請をしてから、1日後に出金ステータスの約定済みの部分に日時が入力されました。
そしてその日のうちに全額着金しました。
出金申請から1日で着金です。素晴らしい。
その他の海外FX業者の高額出金については以下の記事でまとめています。
出金手続や出金拒否に関する口コミ・評判
SNSではExnessの出金手続・出金拒否について数多くの口コミが見つかります。
ただ、投稿者には以下のようなさまざまな事情があるため、すべて鵜呑みにはできません。
- 口座・銘柄・数量・注文方法・時間帯が違う
- 裁量取引・自動売買などトレードスタイルが違う
- VPSサーバーの有無・通信状態・スペックが違う
- トレードスタイルがFX業者の禁止行為に抵触している
- 投稿時期によっては業者のサービス内容が変わっている
- 負けた腹いせによる誹謗中傷・愚痴
- アフィリエイターによる過剰な宣伝
- ライバル会社による虚偽の投稿
ここでは、Twitterや5ちゃんねんから引用した口コミについて、考えられる原因や注意点を解説します。
Exnessでの入出金はとてもスピーディー！
296名無しさん＠お金いっぱい。2020/06/21(日) 16:04:10.25ID:Wax6erMB0>>298
エクスネス、出金できる？
297名無しさん＠お金いっぱい。2020/06/21(日) 16:04:24.54ID:Wax6erMB0
速さはどうなのかね
298名無しさん＠お金いっぱい。2020/06/21(日) 16:56:23.47ID:WFHPicc30
>>296
ビットウォレットに32分で、着金したけど
10万以下やけど
7名無しさん＠お金いっぱい。2021/02/19(金) 17:24:38.32ID:+b5iotCk0
exnessもっと流行っていいと思うんだけど。
入出金早くてゼロ口座だと約定強いしスプも狭い。
301名無しさん＠お金いっぱい。2022/02/27(日) 20:09:11.39ID:ACa1UcFT0>>302
ここは入金、出金はビットウォレットが最速ですか？
302名無しさん＠お金いっぱい。2022/02/27(日) 20:42:19.35ID:wKGz5ywN0>>303
>>301
出金は直接銀行振込が簡単で早い。
平日なら翌日着金。
当日ならercのusdtにしてBinanceやバイビ→BITMAX→国内口座が最速かも
1時間くらいでできる。
A-BOOKブローカーなら大丈夫だと思いますよ。
僕もタイタンとエクスネス使ってますが、出金拒否はないですね。— コージー (@Kojima920) February 14, 2022
海外FXWiki編集部Exnessの入出金手続きは、とてもスピーディーと評判です。bitwalletや仮想通貨での入出金に対応しているのも、利便性が高くてGOOD！一度も出金拒否を受けたことがないユーザーがいるのも安心できますね（ちなみにExnessはA-BOOKではなくB-BOOKの相対取引業者です）。
初歩的なミスや手続上の小さな問題で出金できなかったことがある
エクスネス出金拒否されたから最近流行りのやつかと思い問い合わせたところ銀行口座のカナは半角スペースとのことでお叱り受けました。ありがとうございます。 pic.twitter.com/LwBorUb5K0
— シーラカンス＠サウナゼロカットくん (@ikitakaseki_tra) January 28, 2022
先ほど初めてexnessで出金拒否されました。と言っても問題はすぐに解決したわけですが。
なんでもbitwalletの通貨をドルではなく円で出金してくれとのこと。先週まではbitwalletにそのままドルで出金できていたんですが😅
しかし、突然これまでできていた方法でＮＧになるとドキッとしますね！ pic.twitter.com/YoXlJ1xMDs
— 遠ざかる香り (@M64iWp) February 24, 2021
海外FXWiki編集部国内送金で出金する場合、振込先の銀行口座の名義は半角カナ・半角スペースで登録しなくてはいけません。これはどこの金融機関で手続きする場合も同様です。また、一度米ドルでの出金拒否を受けた人がいますが、出金通貨を日本円に変更するだけで問題解決できたようです。以前までは米ドルでも出金できていたとのことなので、これはたまたまExnessに米ドルの用意がなかった可能性があります。
クレジットカードでの入金がうまくいかない
エクスネスからの出金200ドル、３週間経ったのに反映されない。問い合わせたら、「こちらでは手続きは終わってるので、クレカ会社に問い合わせて」って言われた。クレカ会社からは「記録にない」って。これって、出金拒否？#エクスネス #出金拒否 #クレカに出金
— 海外在住FXトレーダー！ (@hirohk4749) October 3, 2021
873名無しさん＠お金いっぱい。2020/06/02(火) 08:54:00.42ID:a/oJVlPq0>>876>>877>>881
Exness、クレジットで入金しようとしても拒否されるんだが、
なんで？
876名無しさん＠お金いっぱい。2020/06/02(火) 09:23:48.99ID:guE+JcM90
>>873
どこのカード？
877名無しさん＠お金いっぱい。2020/06/02(火) 09:43:24.63ID:a/oJVlPq0
>>873
JCBとVISA。
878名無しさん＠お金いっぱい。2020/06/02(火) 09:59:29.51ID:guE+JcM90>>880
My JCBってやつに登録して暗証番号ないと無理なんじゃなかったかな
visaも同じ
3Dセキュア？だっけ
それか発行会社で海外業者に入金不可とか
セブン銀行JCBなら入金出来てるよ
285名無しさん＠お金いっぱい。2022/02/20(日) 20:29:00.75ID:zelKz/cU0
クレカ（VISA）入金できない・・・
VISA以外持ってないから困ってんだけど、なんとかしてVISAで入金する方法ない？
286名無しさん＠お金いっぱい。2022/02/20(日) 20:29:50.20ID:7+dIG9KI0
クレカ出来なくなったっぽいよ
自分も出来なくなった
287名無しさん＠お金いっぱい。2022/02/20(日) 20:40:53.55ID:zelKz/cU0
マジかよ・・・
クレカ入金できないならサイトにちゃんと書いとけよ！(怒）使えない会社
タイタンに戻るわ
288名無しさん＠お金いっぱい。2022/02/20(日) 22:49:40.10ID:7+dIG9KI0
いや、出来なくなったのはエクスネスじゃなくてカード会社の都合っぽい
海外FXWiki編集部Exnessでは、以前からクレジットカードでの入出金エラーが頻発しているようです。特に2022年に入ってからというもの、Exnessに対応したVISA・Mastercard・JCBであっても、発行カード会社の意向によって、利用制限を実施しているところが多いようです。
何度やっても出金エラーになってしまう
エクスネス出金拒否されまくってるのですがこれどうすればいいんですか？🥸
ビットウォレットで入金して銀行振込での出金です#エクスネス#exness— かかのすけ (@Tom111133) February 3, 2022
海外FXWiki編集部こちらは入出金ルール違反が原因のようです。入金方法と出金方法は同一でなくてはいけません。銀行送金で出金したいのなら、少額でもいいので銀行送金での入金実績が1回以上必要となります。
Exnessは出金拒否ブローカーだ！
だるいわ！exness
出金拒否‼️— ひよこまる (@RedTachikoma) August 12, 2021
exnessから他の取引所にBTCを送ろうとしたら穏やかじゃないメッセージとともに出金拒否されてしまった。。。
とりあえずサポートにメール送って返信待ち。 pic.twitter.com/uuJ78yPnNZ— 春 (@KoichiTakizawa) November 7, 2021
exnessクソかも、、
出金拒否。口座間移動もたまにできて、500えんあだけとか？— fujimach (@fujimachannal) August 12, 2021
Exnessは出金拒否ブローカーです
— サボテン😶🌫️ (@XAUETH) June 27, 2021
海外FXWiki編集部実際のところ、「Exnessに出金拒否された」という報告は探せば結構見つかります。しかし、その口コミのほとんどは、上記のように詳細不明なものばかり。ユーザーの「入出金ルールの勘違い」や「単純な出金エラー」を「Exnessによる悪意のある出金拒否」と吹聴している可能性も考えられます。また、Exnessを名指しで批判している人の多くは、根拠や詳細を述べず同じ投稿を繰り返しているので、「ライバルの同業他社やその関係者」「取引で大負けした人の単なる腹いせ」の可能性も考えられます。
稼ぎ過ぎたら出金拒否・口座凍結になった！
104 名前：Trader＠Live![] 投稿日：2021/01/12(火) 12:00:45.45 ID:X/K3NgcZ0 [9/10]
exnessって使ってる人いる？スレも見つかんないけどスプせまくて証拠金0%ロスカみたいだし悪くなさそうなんだが
105 名前：Trader＠Live![] 投稿日：2021/01/12(火) 12:02:04.77 ID:WUr20cff0 [19/20]
>>104
あそこで1万から120万に増やしたんだけど、出金拒否くらったわ
稼ぎすぎると凍結される
海外FXWiki編集部稼ぎすぎで出金拒否・口座凍結を受けたと主張するユーザーもいます。利用規約違反があったかどうかは不明なので、この手の情報はそのまま鵜呑みにしないで参考程度に考えたほうが良いでしょう。
システムトラブルや利用環境が原因で入出金できなかった
281名無しさん＠お金いっぱい。2020/05/27(水) 21:53:37.45ID:M3T7Js0i0>>285
>>261
出金項目には数日前からあったよ
exnessのbitwallet出金は日本限定らしいので不安定だとサポートがメールよこした
3回出金して2回は数分で処理
1回は24時間たっても処理されず
腹立って取引したらなくなったw
カード返金は優秀なのに残念
利益出金不安定じゃ使えない
環境は4Gです
283名無しさん＠お金いっぱい。2020/05/27(水) 22:07:10.60ID:M3T7Js0i0
誤解がないように書いておく
exnessは出金拒否してるわけじゃないと思う
本当に現状システムが不安定なだけだと思う
ただ利益出金は一番重要なことなので安定するまで他で取引する
63名無しさん＠お金いっぱい。2020/05/25(月) 23:14:24.87ID:RfFWPXoe0>>65
exnessに入金考えてるひとがいたら
ちょっとまて
入金分は出金出来たけど利益が出金できてない
結果でたら書くけど需要ある？
64名無しさん＠お金いっぱい。2020/05/25(月) 23:31:02.37ID:WCVJN+yL0
免許証裏面ってマイページからアップロード出来る？
65名無しさん＠お金いっぱい。2020/05/25(月) 23:46:14.34ID:ayuMI5Sg0>>67
>>63
ホントですか？
信頼できそうって思ってたんですけど
66名無しさん＠お金いっぱい。2020/05/25(月) 23:51:47.54ID:WCVJN+yL0
やっと3000円きた
67名無しさん＠お金いっぱい。2020/05/25(月) 23:55:59.13ID:RfFWPXoe0>>68>>69>>261
>>65
昔は問題なかったよ
今回はbitwalletに出金してみたができてない
サポートと数回やりとりしたがまだMT4に残ってるしエラー表示もなかった
ちなみに今日はサポートからは連絡がない
68名無しさん＠お金いっぱい。2020/05/26(火) 00:14:51.16ID:RLCbp/Ln0
>>67
そうなんですか～
69名無しさん＠お金いっぱい。2020/05/26(火) 00:14:57.46ID:AyRNo7mv0>>70
>>67
ここってネッテラの時から出金は自動処理だよね～
報告お願いします
ね～♪♪
70名無しさん＠お金いっぱい。2020/05/26(火) 00:31:30.51ID:C/mPtqcZ0
>>69
カード返金は自動みたいだったけど
bitwalletやスティックペイは手動って表示された
けど初回bitwalletに出金したときは数分で処理されて入金されてた
今回二回目、申請から3営業日くらいか
結果出たら報告しますわ
71名無しさん＠お金いっぱい。2020/05/26(火) 00:40:51.97ID:C/mPtqcZ0>>73
ふと思い出してブラウザ変えてみたらすぐ処理されて入金された
サポートにメールしなきゃ
出金大丈夫でした
72名無しさん＠お金いっぱい。2020/05/26(火) 00:46:55.21ID:C/mPtqcZ0
ちなみにoperaだと駄目ですね
出金申請が届いてないのかも
何でだろ一回目はできたのに
火狐にしたら出金できた
海外FXWiki編集部以前までのExnessは入出金システムが不安定で、利用するブラウザによっても入出金エラーが発生していたようです。2022年3月時点では、システムトラブルによる入出金エラーの報告はありませんので、こちらはだいぶ改善されていると思います。
出金できない理由と注意点
もし出金エラーや出金拒否を受けた場合は、まず以下の3つが原因でないかチェックしてみてください。
出金できない主な原因
- 単純に入力ミスをしている
- 出金の基本ルールに違反している
- 最低出金額以下または最大出金額以上を出金しようとしている
それでも解決しない場合は、Exnessのサポートセンターに連絡してみましょう。
問い合わせ窓口は、メールとチャットの2種類です。
日本人スタッフが常時在籍しているので、英語力も必要ありませんよ。
原因1｜単純に入力ミスをしている
出金できない原因として真っ先に考えなくてはいけないのが、出金画面での単純な入力ミスです。
入力ミスであっても、マイページの取引履歴（入出金履歴）には「拒否されました」とシンプルなエラーメッセージが表示されるだけなので、慣れない人だとこれを「悪意のある出金拒否」と勘違いする恐れがあります。
特に注意すべき項目は、以下の3つです。
要注意項目
- 国内送金の送金先銀行情報
- オンラインウォレットのメールアドレス
- 仮想通貨のアドレス
国内送金での出金は、送金先の銀行情報の入力が必要です。その際、口座名義人の「氏名（半角カタカナ）」の前にはExnessが指定する「振込ID」を入力しなくてはいけません。また、全角カタカナを使用してしまいエラーになるケースも多いようです。
オンランウォレットでの出金は、bitwalletやSTICPAYなどのサービス会社に登録しているメールアドレスの入力が必要です。このサービス会社の登録メールアドレスとExnessの登録メールアドレスは、必ず同一のものを使用してください。
仮想通貨での出金は、出金先のウォレットアドレスを正しく入力してください。間違えると資金を失いますので、コピー＆ペーストを活用して正しく手続きしましょう。また、テザーはトークン規格「ERC20」のテザーアドレスで入出金してください。
原因2｜出金の基本ルールに違反している
出金の基本ルール
- 本人認証が完了していること
- 必ず自分名義の決済方法・メールアドレスを使用すること
- 必ず入金時と同じ決済方法で出金すること
- カード入金は「資金分をカード会社経由」で出金すること
- 「優先順位に従って」「入金額と同じ比率」で出金すること
Exnessの出金手続には、5つの基本ルールがあります。
1つ目と2つ目のルールは、出金手続するための大前提です。必要書類をアップロードして本人認証が完了させ、入出金に使う決済方法の名義・メールアドレスは必ず自分名義のものを使用しなくてはいけません。
3つ目も基本中の基本ルールで、出金方法は必ず入金方法と同じ決済方法を指定しなくてはいけません。つまり、一度も入金に使用したことがない決済方法では出金できないルールです。このルールを理解していないユーザーが、結構多いように見受けられます。
残りの4つ目と5つ目のルールは、少々複雑です。クレジット/デビットカードには「特例ルール」があり、さらに複数の決済方法で入金している場合は「優先順位」「出金比率」のルールを守って出金しなくてはいけません。
この5つの基本ルールの解説は少々長くなるので、詳細は以下の記事をご覧ください。
原因3｜最低出金額以下または最大出金額以上を出金しようとしている
出金手続の際は、出金画面に最低出金額と最大出金額が表示されます。
この金額を下回るまたは上回る金額を入力して手続きすると、出金エラーになるので注意しましょう。
特に、クレジット/デビットカード・ビットコインで出金する場合は要注意！
クレジット/デビットカードでの出金は、前述の「特例ルール」によって入金額と同額まで（資金分）は必ずカード会社経由で出金しなくてはいけません。
最大出金額も自動的に入金額と同額（資金分）に設定されるので、入金額以上の金額を入力するとエラーとなります。
資金分・利益分を合わせた金額を出金したい場合は、ひとまずクレジット/デビットカード出金で資金分を最大出金額まで出金してから、残りを別の決済方法で出金してください。
また、ビットコインは自己負担となるマイニング手数料も考慮して出金額を入力しなくてはいけません。
出金可能額は、「残高 – マイニング手数料」かつ「マイニング手数料以上」です。
ちなみに、テザーを出金する際のブロックチェーン手数料は、Exnessが負担してくれるので無料です。
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